Krótka odpowiedź · Kryzys bezdomności
Jak pomóc osobie w kryzysie bezdomności?
Najpierw zapytaj, czy osoba potrzebuje pomocy i czego konkretnie. Przy zaburzeniach świadomości, wychłodzeniu, urazie lub zagrożeniu zadzwoń pod numer 112. W innych sytuacjach zaproponuj kontakt z pomocą społeczną, streetworkerem, noclegownią lub jadłodajnią.
Sprawdzono 28 sierpnia 2026 r. · Źródła i zakres odpowiedzialności wskazujemy poniżej.
Co zrobić krok po kroku
- 1Podejdź bezpiecznie i przedstaw się.
- 2Zapytaj o stan zdrowia i zgodę na wezwanie pomocy.
- 3Nie zabieraj dokumentów i nie obiecuj miejsca, którego nie potwierdziłeś.
Przygotuj
- dokument tożsamości, jeśli go masz
- recepty i leki
- pisma mieszkaniowe lub eksmisyjne
- numery prowadzonych spraw
Najczęstsze błędy
- nocleg w miejscu grożącym wychłodzeniem
- oddanie dokumentów przypadkowej osobie
- rezygnacja po pierwszej odmowie
- brak informacji o dziecku, chorobie lub zwierzęciu
Najczęstsze pytania
Czy wzywać Policję?
Przy zagrożeniu, przemocy lub potrzebie interwencji może być właściwa. Sam brak domu nie jest przestępstwem.
Czy dawać pieniądze?
To Twoja decyzja. Pomoc rzeczowa lub kontakt z placówką bywa bardziej przewidywalny, ale szanuj decyzyjność osoby.
Źródła i dalsza pomoc
Mapa pomocy społecznej — Emp@tia ↗Numer alarmowy 112 ↗Znajdź pomoc w swojej okolicy ↗Treść ma charakter informacyjny. Właściwa instytucja rozstrzyga konkretną sprawę, a w nagłym zagrożeniu należy kontaktować się ze służbami.