Krok po kryzysie

Standardy redakcyjne

Informacja ma być sprawdzalna, aktualna i bezpieczna.

Opisujemy publicznie, jak powstają treści, czego nie potrafimy potwierdzić oraz jak poprawiamy błędy. Sama data przy artykule nie jest gwarancją aktualności — dlatego pokazujemy także źródła i zakres odpowiedzialności.

Jak powstaje i zmienia się treść?

  1. 1

    Zaczynamy od pytania człowieka

    Ustalamy, czego użytkownik szuka w praktyce: pierwszego kroku, terminu, dokumentu, miejsca pomocy albo bezpiecznego sposobu działania.

  2. 2

    Sprawdzamy źródła pierwotne

    Preferujemy akty prawne i strony instytucji publicznych: Gov.pl, ZUS, KRUS, NFZ, Pacjent.gov.pl, ministerstwa, sądy i urzędy.

  3. 3

    Oddzielamy informację od decyzji

    Portal może opisać procedurę i możliwe drogi, ale decyzję wydaje właściwy urząd, sąd, placówka albo specjalista.

  4. 4

    Piszemy prostym językiem

    Unikamy straszenia, diagnozowania oraz pewności tam, gdzie wynik zależy od indywidualnej sytuacji.

  5. 5

    Dodajemy datę i źródła

    Każdy główny poradnik wskazuje datę kontroli. Treści wymagające częstszego sprawdzania otrzymują priorytet aktualizacyjny.

  6. 6

    Korygujemy bez ukrywania

    Istotne zmiany w procedurach, bezpieczeństwie lub działaniu portalu trafiają do publicznej historii aktualizacji.

Poziomy potwierdzenia

Nie każde zdanie ma ten sam status.

Źródło oficjalne

Informacja została porównana z aktualną stroną instytucji publicznej.

Wymaga potwierdzenia

Procedura, właściwość lub dostępność może zależeć od miejscowości albo indywidualnej sytuacji.

Wskazówka organizacyjna

Pomaga przygotować rozmowę lub dokumenty, lecz nie stanowi porady prawnej czy medycznej.

Kontrola specjalisty

Tak oznaczymy treść dopiero po rzeczywistym sprawdzeniu przez wskazaną osobę wraz z datą i zakresem kontroli.

Końcowa kontrola języka i SEO

Przed publikacją każda treść przechodzi osobną redakcję. Zachowujemy intencję wyszukiwania, ważne frazy, nagłówki, linkowanie i odpowiedzi przygotowane dla wyszukiwarek oraz systemów AI. Nie umieszczamy jednak słów kluczowych kosztem poprawnej polszczyzny.

  1. 1

    Najpierw konkretna odpowiedź

    Użytkownik otrzymuje najważniejszy krok możliwie wcześnie, bez długiego wstępu i ukrywania odpowiedzi.

  2. 2

    Naturalna polszczyzna

    Sprawdzamy odmianę, składnię, interpunkcję, szyk zdań i brzmienie charakterystyczne dla języka polskiego.

  3. 3

    Każdy akapit musi pomagać

    Usuwamy powtórzenia, watę tekstową, sztuczne przejścia i zdania, które nie przynoszą informacji, instrukcji ani wyjaśnienia.

  4. 4

    SEO bez sztucznego powtarzania fraz

    Stosujemy poprawne odmiany, synonimy oraz pytania używane przez ludzi. Fraza kluczowa nie może psuć zdania.

  5. 5

    Ostatnie czytanie jak przed podpisem

    Publikujemy dopiero tekst, który jest merytoryczny, wiarygodny, zrozumiały i gotowy do podpisania przez rzeczywistego autora.

Kiedy aktualizujemy treści?

  • po zmianie prawa, formularza, świadczenia lub oficjalnej procedury,
  • po wykryciu nieaktualnego linku albo błędnego terminu,
  • po rzeczowym zgłoszeniu użytkownika, instytucji lub specjalisty,
  • po zmianie numeru alarmowego, dostępności pomocy albo sposobu przyjmowania zgłoszeń,
  • podczas zaplanowanej kontroli modułu.

Historia aktualizacji

Najważniejsze zmiany w portalu

DataObszarZmiana
Odpowiedzialność redakcyjna

Doprecyzowano rolę autora, sposób pomocniczego wykorzystania sztucznej inteligencji oraz zasady ochrony materiałów i bazy placówek.

Cały portal

Dodano krótkie odpowiedzi, pytania użytkowników, źródła, daty kontroli oraz dane strukturalne dla dziesięciu ścieżek.

Widoczność w wyszukiwarkach

Dodano mapę strony, adresy kanoniczne, robots.txt, obsługę OAI-SearchBot oraz naturalne opisy problemów.

Narodziny dziecka

Zaktualizowano opis zgłoszenia urodzenia i odnośnik do aktualnej procedury Gov.pl.

Wyszukiwarki pomocy

Wzmocniono odporność na awarie zewnętrznych danych mapowych i filtrowanie wyników kontaktowych.

Moduły tematyczne

Zweryfikowano podstawowe źródła urzędowe, terminy i numery alarmowe w ścieżkach.

Wykorzystanie narzędzi wspomagających

Narzędzia cyfrowe i modele językowe pomagają w porządkowaniu materiału, analizie rozwiązań technicznych, tworzeniu wariantów językowych i kontroli spójności. Nie są jednak źródłem prawa, diagnozy ani decyzji.

Każdy materiał przed publikacją podlega kontroli człowieka. Informacje prawne, medyczne, finansowe i administracyjne wymagające potwierdzenia sprawdzamy w źródłach pierwotnych, a końcową odpowiedzialność redakcyjną ponosi właściciel portalu — Kamil Rochucki.